Laboratoire d'Études
et de Recherches Appliquées en Sciences Sociales

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RECHERCHE

 

ADRESSE



Arlette BOUZON

Biographie

Professeur en sciences de l’information et de la communication,
- Responsable de l'équipe Organicom,
- Présidente élue de la section « Organizational and Strategic Communication » de l’ECREA (European Communication Research and Education Association) depuis 1986.
- Chargée des relations extérieures du département IUT Information-communication

Thématiques de recherche

Thématiques :
Activités scientifiques inscrites en sciences de l’information et de la communication, et plus particulièrement en communication des organisations. Elles consistent en analyser les processus de communication qui accompagnent les diverses activités de l’organisation en général (marchandes et non marchandes, publiques et privées) et de l’entreprise en particulier dans le secteur des services et de la haute-technologie. Elles s’intéressent ainsi, d’un point de vue théorique, autant à l’action et à la cognition qu’à l’interaction et à la communication entre les acteurs au travail.

Travaux en cours : Processus de décision et intelligence collective dans les organisations.

Activités d'enseignements

Premier cycle. IUT 1e et 2e année. Département information-communication de l’Université Toulouse III
- Métiers de la communication des organisations et organisation de la profession,
- Communication externe des organisationsCommunication interne des organisations.

Deuxième cycle. Licence de l’information et de la communication. Université Toulouse III/Université de Sciences sociales de l’Université Toulouse I Capitole
- Mise à niveau en communication des organisations et méthodologie de travail,
- Communication des organisations : théories et pratiques

Master 1 de l’information et de la communication. Université Toulouse III/Université de Sciences sociales de l’Université Toulouse I Capitole
- Théories de l’information et de la communication des organisations : origines et fondements épistémologiques

Troisième cycleMaster 2, Administration et gestion de la communication
- Communication des organisations : de la théorie aux pratiques professionnelles

Principales publications

Production scientifique depuis 2005

Articles avec comité de lecture

- Bouzon A., Les écrits de travail dans l’activité collaborative de conception. Entre partage des savoirs et bricolage organisationnel, Revue SEMEN (revue de sémio-linguistique des textes et des discours), octobre 2009, n°28, pp. 73-85. (Revue répertoriée AERES)
- Bouzon A., Devillard J., Communication Assessment in French Companies. Strategies and Models., IMC REVIEW (Journal of Integrated Communication) Chicago Roosevelt University Department of Communication, vol. 8, 2009, Number 2, pp. 35-59. ISSN 1542-829X.
- Bouzon A., Devillard J., Nouvelle géographie des marchés et des cultures: la place de la communication dans l'émergence de l'innovation, Observatorio (OBS*) e-journal Research and Knowledge in Communication,Vol 3, No 2, 2009, pp. 200-211. ISSN 1646-5954
http://www.obercom.pt/ojs/index.php/obs/issue/view/15
- Bouzon A., Devillard J., From global to local. Tourism Industry Communication Revisited, Revue Tourism. West meets east: a recipe of success in this era of globalisation, n°16, special English issue, 2009, pp. 297-307. ISSN 1250-5773.
- Bouzon A., Relations de travail dans l’activité collaborative de conception. De la communication à la médiation instrumentée, Revue Economie et sociétés. Série Economie et gestion des services, mars 2007, n°8, pp. 415-436. (Revue répertoriée AERES)
- Bouzon A., Devillard J., Morillon L.,2006. Practici pluraliste în relatiile publice din Franja, Sociologie Româneasca, volume IV, n°4, octobre-décembre 2006, p. 176-185. (Revue indexée dans Sociological Abstracts, répertoriée B+ CNCSIS, Consiliul National al cercetarii stiintifice din invatamantul superior)
- Bouzon A., Modèles et conception publicitaire. Des pratiques incertaines, entre bricolage et braconnage, Communication et organisation, décembre 2006, pp. 159-179. (Revue répertoriée SIC)
- Bouzon A., La communication dans la gestion des risques : une dimension oubliée ? In Les quatre saisons de l'éthique, Bordeaux, Université Bordeaux 1, 2006, pp. 137-146.
- Bouzon A., Problemas emergentes do campo da comunicação. Lo risco y los límites de la interacción. Revue Verso & Reverso (revista da Comunicação da Unisinos), Centro de Ciências da Comunicação, Sao Paulo, Brésil, 2005, número 42, pp. 25-32, www.versoereverso.unisinos.br. ISSN 1806-6925. (Revue indexée Portal Capes et Latindex: Sistema Regional de Informação online para Revistas Científicas da América Latina, Caribe, Espanha e Portugal).
- Bouzon A., Morillon L., Devillard J., Comunicaria in interiorul organizatiei : bricolaj ? Revue Roumaine de Communication et Relations Publiques, numéro spécial juin 2005, intitulé « Les Relations publiques de nos jours », pp.43-57. Ecole Nationale des Sciences Politiques et Administratives, en coopération avec l'Université de Bucarest.
- Bouzon A., Organiser la communication interne en vue de l’anticipation des risques, Revue Espaces Tourisme & Loisirs, Cahier Espaces «Gestion des risques et des crises», mai 2005, n°85, pp. 24-39.

Conférence invitée congrès national ou international

- Bouzon A., De l’investissement à l’entreprenariat. L’émergence des femmes dans les instances de décision. Colloque de l’Union des femmes investisseurs arabes, Skhirat (Maroc), 28-30 octobre 2009
- Bouzon A., Communication, Organizations and Development in a Shared European Perspective. EUPRERA Congress 2009 Corporate citizens of the third millennium. Towards a Shared European Perspective. Bucharest (Romania), September 23-26, 2009.
- Bouzon A., Communication, Organizations and Public relations. Congress of Organizational Communication and Public Relations, Istambul (Turquie), 30-31 octobre 2008,
- Bouzon A., La gestion de la dimension médiatique de l’organisation. Réseau Européen du Monde de l'Information et de l'Université du Sud. Colloque « Intelligence informationnelle: enjeux, pratiques et faits », Tanger (Maroc), 5 et 6 juin 2008.
- Bouzon A., Communication, Organizations and Sustainability. 2e Congress Brazilian Association of Organizational Communication and Public Relations, Belo Horizonte (Brésil), 28-30 April 2008,.
- Bouzon A., Du global au local ? La communication touristique multicanale. Conférence invitée Universitatea din Bucuresti (Roumanie), 2 juin 2007
- Bouzon A., La communication des organisations : champs, concepts, perspectives. La communication autour du risque : enjeux et dynamiques. Conférences invitées des laboratoires de l’Université Ibnou Zohr, Agadir (Maroc), mai 2007
- Bouzon A., La communication du risque. Vers de nouvelle problématique de l’organisation. Conférences invitées par l’université de Béziers (France), 14-16 novembre 2006.
- Bouzon A., Du risque dans l’organisation. Colloque international « Pratiques et usages organisationnels des sciences et technologies de l’information et de la communication», Rennes 2, les 7, 8 et 9 septembre 2006.
- Bouzon A., Différences culturelles et communication publicitaire européenne. Colloque «Identité, communication interculturelle, globalisme : Tendances contemporaines en relations publiques, publicité et mass média », Conférence invitée Université de Bucarest, Chaire de Communication et Relations Publiques, 20 mai 2006.
- Bouzon A., Tendances actuelles des sciences de l’information et de la communication : la communication organisationnelle. Colloque international « Identité, Communication Interculturelle et Globalisme ». 19 May 2006, Conférence invitée Facultatii de Litere, Universitatea din Bucuresti.
- Bouzon A., La structuration des SIC par les groupes d’étude de la SFSIC. Colloque international SFSIC «Questionner les pratiques d’information et de communication. Agir professionnel et agir social ». Conférence invitée congrès SFSIC Bordeaux, 11 mai 2006.
- Bouzon A., De la culture d’entreprise à l’identité collective : les DISTIC dans l’organisation. Colloque international « Culture des organisations et DISTIC » Laboratoire I3M - Université de Nice Sophia Antipolis – Université du Sud Toulon Var, Nice, 8 et 9 Décembre 2005.
- Bouzon A., La communication dans la gestion des risques : une dimension oubliée ? Conférence invitée aux journées thématiques sur « Risque et crise » organisées par les laboratoires universitaires Ephisteme et Grec/o. Universités Bordeaux 1 et 3, le 30 juin 2005
- Bouzon A., Communication et innovation : l’incertitude quotidienne des acteurs. Conférence invitée journée Observatoire de la communication interne, à Montpellier, 11 février 2005
- Bouzon A., La communication organisationnelle : de l’approche par les TIC à la prise en compte de la culture et La communication du risque : nouvelle problématique de l’organisation ? Conférences invitées Faculté de sociologie/Association professionnelle de relations publiques, Bucaresti, 14 mai 2005
- Bouzon A., Tendinte actuale ïn comunicarea organizationala – modulul francez ? Colloque international « Cultura comunicationala si relatii publice: configuratii teoretice si aplicatii ». Bucuresti (Roumanie), 13 mai 2005

Ouvrage scientifique

- Bouzon A., A incerteza des gestores da comunicacao de risco diante das inovacoes na industria. In Krohling Kunsch M., Lourdes Oliveira Y., A comunicacao na gestao da sustentabilidade das organizacoes, Sao Caetano de Sud : Difusao Editoria, pp. 107-125
- Bouzon A., Devillard J., Communication Serving Tourism Competitivity: A Need to Adapt through Innovation. Vontilaihen M., Competition in Tourism: Business and Destination Perspectives, Helsinki : Ed. Lindroth Kaija, 2008. pp. 13-19. ISBN 978-91-633-0646-4
- Bouzon A., Devillard J., Information technology and management in tourist companies: The productivity process in question. In Keller P., Bieger T., Productivity in tourism. Fondamentals and Concepts for achieving Growth and Competitiveness, Berlin : ESV, 2007, p.137-151. ISBN 978 3 503 10343 0.
- Bouzon A., Le choc des cultures au sein des organisations contemporaines. Mutation des pratiques professionnelles et communication instrumentée. In Rogojinaru A., Comunicationala relatii publice si globalizare. Bucarest : Editions Tritonic, 2007, p. 29-40. ISBN 978-973-733-119-9.
- Morillon L., Bouzon A., Caria M., 2008. Les acteurs de l’entreprise face à l’émergence des TIC : des pratiques plurielles. In Gerbault J., La langue du cyberespace : de la diversité aux normes. Paris : L'Harmattan, p.161-172. ISBN : 978-2-296-04622-1
- Bouzon A., Devillard J., Tourist Communication and Technology: a new challenge ? In Dimanche F., Tourism, Mobility and Technology, Borläge (Suède) : ESD, 2007, p. 33-47. ISBN 978-91-633-06457.
- Bouzon A., Tendinte actuale ïn comunicarea organizationala – modulul francez ? In Rogojinaru A., Relatii publice si publicitate : tendinte si provocari. Bucarest : Editions Tritonic, 2006, p. 23-33. ISBN 973-733-078-1
- Bouzon A., Gestiunea comunicarii organizationale in situatii de risc si criza. In Rogojinaru A., Relatii publice si publicitate : tendinte si provocari. Bucarest : Editions Tritonic, 2006, p. 34-43. ISBN 978-973-733-078-9
- Bouzon A., Devillard J., From Risk Assessment in an Uncertain Environment to its Communication: Expertise in Question. Guedes Suares C. & Zio E., Safety and Reliability for Managing Risks, Estoril (Portugal) : Taylor & Francis, 2006, p. 1281-1288. ISBN 978-415-42314-4
- Bouzon A., Activité communicationnelle et médiation instrumentale en conception collective. In Technologies de l’information et de la communication dans les organisations : théories et pratiques, Toulouse : Octares, 2005, p. 49-60. ISBN 2-915346-26-7

Direction Ouvrage scientifique

- Rogojinaru A., Bouzon A., Fondements de la communication des organisations : tendances internationales. Bucarest : Tritonic, 2008, 310 p.
- Bouzon A., Meyer V., La communication organisationnelle en question : la recherche action. Paris : L’Harmattan, collection Communication et civilisation, 2008, 218 p.
- Bouzon A., Etudier la communication organisationnelle : champs, concepts, perspectives. Paris : L’Harmattan, collection Communication des organisations, 2006, 312 p.
- Bouzon A., Communicarea in situatii de criza. Bucarest, Tritonic, 2006, 310 p.
- Bouzon A., Meyer V., La communication organisationnelle en question : méthodes et méthodologies. Paris : L’Harmattan, 2006, collection Communication et civilisation, 212 p.
- Bouzon A., Technologies de l’information et de la communication dans les organisations : théories et pratiques. Toulouse : Octares, 2005, 96 p.

Actes de colloque international

- Bouzon A., Devillard J., Communication, Risk and Sustainability in Tourism Organizations. 2009 annual conference of European Chapter of the Travel and Tourism Research Association, Transport and Tourism: challenges, issues and conflicts, Rotterdam and Breda, April 22 to April 24, 2009, pp.22-36.
- Bouzon A., Devillard J., The Management of Uncertainty in Tourism: Strategic Paradoxes and Communication, 4th International Scientific Conference Planning for the Future - Learning from the Past: Contemporary Developments in Tourism, Travel & Hospitality, Rhodes island, Greece, 3-5 April 2009.
- Bouzon A., Faure J., Cabarbaye A., Travail coopératif et maîtrise des risques : du mythe à la réalité. Lambda Mu 16, La sûreté de fonctionnement et les défis de la mondialisation, novembre 2008, Avignon, Actes « Les nouveaux défis de la maîtrise des risques » Paris, IMDR, pp. 162-170.
- Romane B., Morillon L., Bouzon A., Algérie, Maroc, France : regards croisés sur un nomadisme des pratiques de communication interne. Colloque international des sciences de l'information et de la communication, Tunis 17-19 Avril 2008, In Chouikha L., Meyer V., Gdoura W., Interagir et transmettre, informer et communiquer : Quelles valeurs, quelle valorisation ? ISD-IPSI-SFSIC, Tunis, pp. 107-115.
- Bouzon A., Devillard J., Communication Serving Tourism Competitivity: A Need to Adapt through Innovation. Colloque scientifique de la TTRA (Travel and Tourism Research Association) 2008, Competition in Tourism: Business and Destination Perspectives. 23-25 avril 2008, Helsinki. International Conference of the Travel and Tourist Research Association, pp. 13-18.
- Bouzon A., Devillard J., Information technology and management of tourism companies: Productivity process in question. AIEST (société scientifique internationale «Association internationale d'experts scientifiques du tourisme» «International Association of Scientific Experts in Tourism» reconnue par l‘UNESCO, le Conseil de l'Europe et l'Organisation Mondiale du Tourisme), 57th Congress, Macau 19-23 August 2007, pp.137-151.
- Bouzon A., La communication en France : des pratiques plurielles entre confiance et incertitude, Colloque Perspectives et approfondissements. Les relations publiques contemporaines, Université de Bucarest (Roumanie), juillet 2007, pp. 9-13.
- Bouzon A., Devillard J., Tourist Communication and Technology: a new challenge ? 2007 Travel and Tourism Research Association Europe conference. April 23-25, Nice, pp. 101-107.
- Bouzon A., Devillard J., From global to local. Touristic Industry Communication Revisited. Asia-Euro Tourism, Culture & Gastronomy Conference, Kuala Lumpur, Malaysia, 9-10 November 2006. Cédérom, pp. 24-52.
- Bouzon A., Le choc des cultures dans les organisations contemporaines. Colloque Identité, communication interculturelle, globalisme : Tendances contemporaines en relations publiques, publicité et mass média. Université de Bucarest, Chaire de Communication et Relations Publiques 19-20 mai 2006, pp. 15-23.
- Bouzon A., Devillard J., From Risk Assessment in an Uncertain Environment to its Communication : Expertise in Question. ESREL 2006, 15th Annual international Risk Symposium, 1-3 septembre 2006, Lisbonne, pp. 128-132.
- Morillon L., Bouzon A., Caria M., Les acteurs de l’entreprise face à l’évolution des supports de communication interne et à l’émergence des TIC : des pratiques plurielles. Colloque International de Linguistique Appliquée, La langue de la Communication Médiatisée par les technologies de l'Information et de la Communication (CMT), Bordeaux, 18-20 mai 2006, pp. 25-34.
- Bouzon A., Devillard J., Morillon L., Evaluation Pratices in Public Relations : Between Mending and Poaching. Colloque international EUPRERA 2005, Lisbonne, 10-13 novembre 2005, pp. 26-43
- Bouzon A., Gestiunea comunicarii organizationale in situatii de risc si criza. Colloque international Cultura comunicationala si relatii publice: configuratii teoretice si aplicatii. Facultatii de Litere, Universitatea din Bucuresti, Bucarest, 13-14 mai 2005, 14 mai 2005, pp. 79-92
- Bouzon A., La communication dans la gestion des risques : une dimension oubliée ? QUALITA 2005. 6ème Congrès international pluridisciplinaire. Qualité et Sûreté de Fonctionnement. Bordeaux, 16-18 mars 2005, pp.157-174.