Isabelle BOUCHARDY
Université de Toulouse; UPS-IUT ; Laboratoire d'études et de recherches appliquées en sciences sociales (LERASS), EA 827 ; équipe Technopolis
Tél : +33 (0)5 62 25 82 96
Fax : +33 (0)5 62 25 80 01
E-mail : isabelle.bouchardy<a>iut-tlse3.fr
Biographie
Docteur en sciences de gestion, Maître de conférences,
Equipe Technopolis
Thématiques de recherche
- La recherche de performance et ses dispositifs formels/managérialisation de la sphère publique/management de la qualité servicielle/représentation du changement organisationnel dans une économie globalisée/instrumentation de gestion
- Travaux centrés sur l'innovation : volet de modernisation des services publics, à travers les systèmes de gestion de la qualité, analysée dans la chaîne de valeur et le pilotage du changement, en tant que postulat d'efficience
- Travaux centrés sur la représentation : de la performance, de la régulation, de la mesure
Activités d'enseignements
PRES Université de Toulouse :
- L1 agent d'accueil bancaire handicapé ,Université Toulouse 3 Paul Sabatier, formation continue en alternance, Albi, Toulouse
- L2 DUT Techniques de Commercialisation, IUT Toulouse 3 Paul Sabatier, Albi, Toulouse
- L3 professionnelle Commercialisation des produits et services industriels (alternance), IUT Toulouse 3 Paul Sabatier
- L3 information-communication, Université Toulouse 1 Capitole & Université Toulouse 3 Paul Sabatier
- M1 management des métiers de la mode, CUFR Champollion, Castres, Balma, Paris
Principales publications
Ouvrages ou chapitre d'ouvrages
BOUCHARDY I., 2009, Qualité de service touristique tunisien : enjeux multiples. In Tourisme & Développement 2006-2008, université El Mannar II –Tunis, faculté de droit et de sciences politiques et CUFR Champollion, PRES UT. Albi : Presses universitaires de Champollion, p. 110-121.
BOUCHARDY I., DARREON J.L., 2006, Démarche qualité et PGI : à la recherche de création synergique. In La métamorphose des organisations, W. Azan, F. Bares, C. Cornolti (coordonné par) , Paris : L’Harmattan, ISBN : 2-296-00386-9, p. 245-275.
Revue avec comité de lecture
BOUCHARDY I., 2009, Management de la qualité dans l'enseignement supérieur public français : débat sur la mesure. ESSACHESS n°3, p 25-39.
BOUCHARDY I., 2009, Développement durable questionné par les TICE : proximité et distanc. Netcom , vol. XXIII,1/2, p. 28-39. [ revue indexée ISI Thomson]
BOUCHARDY I., 2009, Université en modernisation : difficultés d'évaluation/notation des ressources humaines non enseignantes. Economies et Sociétés, Série Economie et Gestion des Services, n°10, 4, p 663-692.
Colloque international
BOUCHARDY I., DARREON J.L., 2009, The New University in France : a race towards performance and fame ? 12th International Business Information Management Association Conference :, Creating Global Economies through Innovation and Knowledge Management, Kuala Lumpur, June 29-30 , [actes sur cédérom].
BOUCHARDY I., DARREON J.L., 2009, Quality strategies : are French universities really Innovative ? 5th International Innovation in Management Conference : the Cutting Edge of Business Education and Practice in an Epoch of Global Collaboration, Poznan, May 21-22, p 34-54.
BOUCHARDY I., 2008, Université numérique ou comment deux TIC initient des innovations inattendues, colloque international Les usages intelligents des TIC dans la réorganisation universitaire, Libreville, 5-7 juin, [actes sur cédérom].
BOUCHARDY I., 2007, French university performance : quality strategy and breaking up the Public service. XVIIth International RESER conference, Service competitiveness and cohesion - balancing dynamics in the knowledge society, Tempere, September 13-15, [en ligne] www.reser2007.net .
BOUCHARDY I., DARREON J.L., 2007, What horizon for French universities’ new quality strategies ? 5th International NHIBE conference, Rhodes Island, August 30-31, [actes sur cédérom].
BOUCHARDY I., DARREON J.L., 2007, L’université française en phase de modernisation ou le difficile virage de la performance, colloque international “A la recherche de performance, un concept essentiel” ESCBB, University of Greenwich, chaire de recherche du Canada sur la performance des entreprises, Brest, 1er/2 février, [actes sur cédérom].
BOUCHARDY I., DARREON J.L., 2006, Quels types de responsables forment les IUT aujourd’hui ? deux cas en L2 et L3 du secteur tertiaire V Encuentro Europa-America latina sobre la Cooperacion y Formacion technologica y profesional, Sainte Luce , 5/10 de noviembre [actes sur cédérom].
BOUCHARDY I., DARREON J.L., 2006, Management training: which role for French universities today ? Management Education in the Euro-Mediterranean Area - International Conference in celebration of the 50th Anniversary of ISIDA, Palermo, 17/18 July, proceedings p 101-116 [actes sur cédérom].
BOUCHARDY I., DARREON J.L., 2006, L’université française à l’heure ou au leurre de la LOLF : client multiple et attentes variées 15ème colloque international de la Revue Politiques et Management Public : L’action publique au risque du client ? client centrisme et citoyenneté, Lille, 16/17 mars, [actes sur cédérom].
