Arlette Bouzon


Equipe : ORGANICOM


Adresse :
115D route de Narbonne - BP 67701 -
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arlette.bouzon@iut-tlse3.fr

Recherche

Travaux inscrits en communication des organisations/communication organisationnelle

Mots clefs : communication interne, communication externe, organisation, entreprise, interaction, intelligence collective, décision, conception collective, coopération, expertise, incertitude, représentation sociale

Les recherches poursuivies concernent l'activité humaine collective quand elle va au-delà d'une performance individuelle, qu'elle soit professionnelle ou, plus généralement, productrice de relations et d'interactions. Elles portent sur les équipes d'individus au travail et plus spécifiquement sur les situations de conception à plusieurs experts, qui offrent un champ privilégié d’étude de l’intelligence collective, permettant d'appréhender les liens existants entre communication et cognition, dans une perspective interactionniste élargie.

Centrés sur le fait organisationnel, les travaux correspondants analysent les pratiques de terrain en univers incertain, "en train de se faire", dans les secteurs aéronautique et spatial, de la santé et du tourisme pour ne citer que des terrains de recherches récents de l'équipe Organicom du Lerass. Ils montrent que la décision résulte principalement d’une démarche cognitive rationnelle, éventuellement biaisée, et pas seulement de simples actions situées, justifiées a posteriori. Dans ce cadre, la communication constitue une instance d’actualisation des diverses représentations en présence. Par elle, se négocient les enjeux du travail et les identités des acteurs. Par elle, le collectif humain se régule, s’institutionnalise, se remet en question et/ou se transforme.

Publications

Bibliographie (sélection)

Conférences invitées

- Bouzon A., 29 avril 2016, Université de Malaga. "Communication & organisation, quelles problématiques francophones ? Thématique revisitée versus thématique émergente" Conférence plénière dans le cadre du programme doctoral des quatre universités andalouses de Sevilla, Cádiz, Huelva et Málaga (300 étudiants, une trentaine de pays représentés).

Revues internationales ou nationales ACL

- Ivanov I., Bouzon., 2017, Étirer le temps, traquer dans l’espace : conjuguer l’approche naturaliste de la décision et l’ethnographie organisationnelle, Revue de recherche qualitative, « Observer les pratiques et les acteurs en situation : réflexions sur des démarches d’observation multi-situées, équipées ou en ligne », Hors série, n°22, 2017 (en cours de parution)

- Bouzon A., Marty S., 2017, Desenvolvimento sustenvavel et comunicaco: o turismo entre o improviso e a falácia) e informo que a edição, Revista Turismo: Estudos e Práticas (RTEP/UERN). Vol. 6, n. 1, jan./jun. 2017

- Bouzon A., Bermejo Berros J., Marty S., 2016. Algunas approximaciones a las paradojas de la comunication turistica. Revue aDResearch, nº 13, vol. 13, pp, 74-89

- Lourdes Oliveira I., Bouzon A., 2015. As revistas científicas de comunicação organizacional e suas marcas epistemológicas: um estudo comparativo entre França e Brasil,  Intercom - Revista Brasileira de Ciências da Comunicação, n°37. (A paraitre)

-Morillon L,, Bouzon A., 2015. Entre intelligence collective et porosité augmentée, étude d’un médiateur entre chercheurs et praticiens, Communication et organisation, n°47, (A paraître). -Bouzon A., Bermejo Berros J., 2015.

-Bouzon A., Bermejo Berros J., 2015. La dimensión comunicacional en la emergencia de la innovación. Revue aDResearch, nº 12

-Bouzon A., Bermejo Berros J. 2015. Comunicación y turismo sostenible. La emergencia de la innovación durante la tarea de diseño. AdComunica. Revista Científica de Estrategias, Tendencias e Innovación en Comunicación, nº9. Castellón: Asociación para el Desarrollo de la Comunicación adComunica, Universidad Complutense de Madrid y Universitat Jaume I, 157-177. DOI: http://dx.doi.org/10.6035/2174-0992.2015.9.10.

-Bouzon A., Devillard J., 2015. Communication in an uncertain environment: risk assessment in aeronautics. International Journal of Risk Assessment and Management, Vol. 18, No.1 pp. 52 - 65

-Bouzon, A., Devillard, J., 2014. Communication surrounding the risk: nomadic concepts and plural definitions. Journal International Journal of Business Continuity and Risk Management, Issue 2014, Volume 5, Number 2/2014, pp. 108-128

-Bouzon A., Devillard J., 2014. The Collective Mind between Action and Decision. Design and Risk Management. Journal of Business Continuity and Risk Management. volume 5, n°1, pp. 72-83

-Morillon L., Bouzon A., Lee C., 2013. Introduction : Epistémologies, théories et pratiques professionnelles en communication des organisations. Etudes de communication, numéro 40.

-Bouzon A., 2013. A comunicação na sociedade do risco: algumas considerações. Organicom. Revista Brasileira de Comunicação Organizacional e Relações Públicas, n°18, p. 13-26.

-Bouzon A.,  2012. Current perspectives in Organizational Communication: Corporate news and theoretical approaches in question. Journal of Organisational Transformation and Social Change, Volume 9, Issue 3, p. 211-217. ISSN 1477-9633.

-Bouzon A., Devillard J., 2011. The Management of Uncertainty in Tourism: Strategic Paradoxes and Communication. Tourismos An International Multidisciplinary Journal of Tourism, Vol. 6, N° 1, p. 53-68. ISSN 1790-8418

-Bouzon A., 2011. Panorama Internacional de las Relaciones Públicas – Comunicación en las organizaciones: contribuciones a las revistas académicas europeas. Revista Internacional de Relaciones Públicas, Vol 1, No 1, p 9-28. ISSN: 2174-3681

-Bouzon A., Devillard J., 2011. Relationes Publicas y el desrrolo sostenible en duda en los trabajos académicos franceses (Public Relations and Sustainable Devopment in Question in French Academic Works). Correspondencies analisis, n°1, p. 115-137. ISSN 2224-235X.

-Bouzon A., 2011. Las investigaciones en comunicación de las organizaciones: orígenes y fundamentos. Organicom: Revista Brasileira de Comunicação Organizacional e Relações Públicas, n°14, p. 12-29, ISSN 1807-1236

-Bouzon A., 2009. Les écrits de travail dans l’activité collaborative de conception. Entre partage des savoirs et bricolage organisationnel. Revue SEMEN, n°28, p. 73-85.

-Bouzon A., Devillard J., 2009. Communication Assessment in French Companies. Strategies and Models. IMC REVIEW (Journal of Integrated Communication), vol. 8, Number 2, p. 35-59. ISSN 1542-829X

-Bouzon, A., Devillard, J. 2009. Changes in contemporary organisations and interculturality: From orchestrated communication to confidence. PRism (Australian Journal), Global Public Relations,  Special Issue,  6(2), p. 1-6. ISSN 1448-4404

-Bouzon A., Devillard J., 2009. Conception de nouveaux produits en tourisme : Innovation et communication dans l’incertain. Studies in Communication, Estudos em Comunicaçion, n°6, p. 255-272. ISSN 1646-4974

-Bouzon A., Devillard J., 2009. Nouvelle géographie des marchés et des cultures: la place de la communication dans l’émergence de l’innovation. Observatorio (OBS*) e-journal Research and Knowledge in communication, Vol 3, No 2, p. 200-211. ISSN 1646-5954. http://www.obercom.pt/ojs/index.php/obs/issue/view/15

-Devillard J., Bouzon A., 2012. From the Mirage of Standardisation to Multi-channel Communication: The Case of Tourism in the Global Village. Journal of Organisational Transformation and Social Change JOTSC, Volume 9, Issue 3, p. 261-276. ISSN 1477–9633.

-Fauré B., Bouzon A., 2010. French Approaches to the Performative Properties of Language at Work: An Overview. Management Communication Quarterly, 24(4), p. 620–626. ISSN 0893-3189.

-Morillon L., Bouzon A., Lee C., Introduction : Epistémologies, théories et pratiques professionnelles en communication des organisations. Etudes de communication, numéro 40, p. 7-23.

-Morillon L., Bouzon A., 2009. Les injonctions paradoxales de la communication interne en période de tensions organisationnelles, Etudes de communication, n°33, p.189-202. ISSN 2101-0366, En ligne : http://www.cairn.info/publications-de-Morillon-Laurent–39063.htm

-Morillon L., Bouzon A., Cooren F., Pour une approche communicationnelle de l’individu au travail. Communication et Organisation, n°36, p.7-18, Presses Universitaires de Bordeaux ISSN 1168-5549, En ligne : http://communicationorganisation.revues.org/872.

Direction d’Ouvrages de recherche ou de revues scientifiques

-Morillon L., Bouzon A., Lee C., 2013. Epistémologies, théories et pratiques professionnelles en communication des organisations, Etudes de communication, n°40.

-Bouzon A., Current perspectives in organizational and strategic communication: Corporate news and theoretical approaches in question. Journal of Organisational Transformation and Social Change. 2012. Volume 9, Issue 3,http://www.intellectbooks.co.uk/journals/view-Journal,id=128/

-Morillon L., Bouzon A., Cooren F., 2009. Pour une approche communicationnelle de l’individu au travail, Communication & Organisation, n°36.

Ouvrages de recherche

-Bouzon A., Meyer V., 2008. La communication organisationnelle en question : la recherche action. Paris : L’Harmattan. 213 p. Collection Communication.

-Bouzon A., 2006. Etudier la communication organisationnelle : champs, concepts, perspectives. Paris : L’Harmattan. 312 p. Collection Communication.

-Bouzon A., 2006. Communicarea in situatii de criza. Bucarest : Tritonic. 310 p.

-Bouzon A., Meyer V., 2006. La communication organisationnelle en question : méthodes et méthodologies. Paris : L’Harmattan, 212 p. Collection Communication.

-Bouzon A., 2004. Technologies de l’information et de la communication dans les organisations : théories et pratiques. Toulouse : Octares, 96 p.

-Bouzon A., 2004. La place de la communication dans la conception de systèmes à risques. Paris : L’Harmattan, 242 p. Collection Communication.

Chapitres d’ouvrages scientifiques

-Bouzon A., 2015. La décision à l’épreuve de la communication. Vers une intelligence collective ? Communication organisationnelle, management et numérique, sous la direction de Sylvie P. Alemanno, Paris, Editions L'Harmattan, collection Communication et Civilisation. pp. 81 à 89.

-Bouzon A., 2013. Theoretical approaches in organizational and strategic communication: A review of the French academic literature. In Gonçalves G., Somerville I., Melo A. (Eds). Organisational and Strategic Communication Research: European Perspectives por Colecção: Pesquisas em comunicação. p. 10-23. ISBN 978-989-654-115-6

-Bouzon A., 2009. A incerteza des gestores da comunicacao de risco diante das inovacoes na industria. In Krohling Kunsch M., Lourdes Oliveira Y., A comunicacao na gestao da sustentabilidade das organizacoes, Sao Caetano de Sud : Difusao Editoria. p. 107-125

-Bouzon A., 2009. La communication en France, des pratiques entre confiance et incertitude. In Rogojinaru A., Comunicare si cultura organizationala : idei si practici in actualitate. Bucharest : Editions Tritonic. p. 17-46.  ISBN 978-973-733-310-0.

-Bouzon A., Devillard J., 2009. Communication Serving Tourism Competitivity: A Need to Adapt through Innovation. In Vontilaihen M., Competition in Tourism: Business and Destination Perspectives, Helsinki: Ed. Lindroth Kaija. p. 13-19. ISBN 978-91-633-0646-4

-Bouzon A., Devillard J., 2007. Information technology and management in tourist companies: The productivity process in question. In Keller P., Bieger T., Productivity in tourism. Fondamentals and Concepts for achieving Growth and Competitiveness, Berlin : ESV. p.137-151.

-Morillon L., Bouzon A., Caria M., 2008. Les acteurs de l’entreprise face à l’émergence des TIC : des pratiques plurielles. In Gerbault J., La langue du cyberespace : de la diversité aux normes. Paris : L’Harmattan. p.161-172.

-Bouzon A., Devillard J., 2007. Tourist Communication and Technology: a new challenge ? In Dimanche F., Tourism, Mobility and Technology, Borläge (Suède) : ESD. p. 33-47.

-Bouzon A., 2007. Le choc des cultures au sein des organisations contemporaines. Mutation des pratiques professionnelles et communication instrumentée. In Rogojinaru A., Comunicationala relatii publice si globalizare. Bucarest : Editions Tritonic. p. 29-40..

-Bouzon A., 2006. Tendinte actuale ïn comunicarea organizationala – modulul francez ? In Rogojinaru A., Relatii publice si publicitate : tendinte si provocari. Bucarest : Editions Tritonic. p. 23-33.

-Bouzon A., Devillard J., 2006. From Risk Assessment in an Uncertain Environment to its Communication: Expertise in Question. Guedes Suares C. & Zio E., Safety and Reliability for Managing Risks, Estoril (Portugal) : Taylor & Francis. p. 1281-1288.

ACTI – Communications avec actes dans un congrès international

-Bouzon A., Marty S., 2015. Communication organisationnelle et développement durable. Vers un monde enchanté ? Colloque Qualita, 11e congrès international pluridiscilpinaire en qualité, sûreté de fonctionnement et développement durable, Nancy, 17-19 mars, pp. 63-71

-Lourdes de Oliveira I., Bouzon A., 2014. As revistas científicas de comunicação organizacional e suas marcas epistemológicas: um estudo comparativo entre França e Brasil, Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas. Universidade Estadual de Londrina : 14, 15 e 16 de maio de 2014. Cédérom.

-Bouzon A., Devillard J., 2012. The management of uncertainty in Tourism: Strategic Paradoxes and communication. 2nd Congres Advances in Hospitality and Tourism Marketing & Management Conference 2012, Corfou (Grèce), may. Cédérom

-Bouzon A.,  Omrane D., 2011. La théorie critique en communication des organisations. Contribution à un repérage épistémologique. Colloque Communications-organisations et pensées critiques, Roubaix, 5 et 6 Juillet 2011.http://evenements.univ-lille3.fr/comm-orga-pensees-critiques/?Programme_%26amp%3B_textes

-Bouzon A., Devillard J., 2010. Sustainability in Tourism Organizations. The Communication Imperative. International Conference on Sustainable Tourism: Issues, Debates & Challenges, Crete, 22-25 April. Cédérom

-Bouzon A., 2010. Communication, crises and risk. 3rd European Communication Conference of ECREA, Hambourg, cederom

-Bouzon A., 2010. La communication autour du risque. Quelques repérages. Congrès Lambda Mu 17 – Innovation et Maîtrise des risques ? La Rochelle, les 5-7 octobre, p. 11-31.

- Rogojinaru A., Bouzon A., 2010. Risks and crises: how to manage them in different cultures, communities and democracies?  in Tirkkonen, P., Koski, A., Vos, M. & Tampere, K. Communication in a Changing Society, Dynamics, Risks and Uncertainty. Jyvaskyla (Finland) : University of: September 23 to 24, 2010. ISBN: 978-951-39-4012-6

-Bouzon A., Devillard J., 2009. Communication, Risk and Sustainability in Tourism Organizations. 2009 annual conference of European Chapter of the Travel and Tourism Research Association, Transport and Tourism: challenges, issues and conflicts, Rotterdam and Breda, April 22-24, Cédérom